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朱令吴今婚礼上的宾客们

文章作者:发布时间:2019-04-05 10:44浏览次数:

    这是一年中的那个时候,朱令吴今成千上万对相爱的夫妇喜结良缘。
    婚礼上的宾客们通常会滔滔不绝地看着美丽的新娘、令人叹为观止的新娘、朋友和家人,他们都出席了这个快乐的日子。
    但是,在我最近参加的一场婚礼上,我必须承认,朱令吴今我感到最兴奋的是大多数人可能会忽略的事情。表演支持就在我眼前发生了,嗯,我对这个景象感到惊奇。(是的,我知道这很奇怪。不要告诉新娘)。以下是我如何证明我的热情…我刚和性能支持专家MarcRosenberg谈过,他的教学让我感到兴奋,在这次活动中,我发现了一个实际的例子。
    我也想和你分享!
    看一看地方卡(下面)。你注意到什么了吗?
    仔细看,你会发现第一条显示一条坚实的黑线;第二条显示一条坚实的灰色线;最后一条显示两条平行的黑线。
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    如果你只看前两张卡片,你可能会认为打印机的墨水用完了-第二张卡片上的灰色线应该是黑色的。但是,仔细研究一下,很明显这不是错误的。每一行都是经过深思熟虑的,代表了一些具体的内容。
    在这个特别的婚礼上,客人们事先被要求预选主菜。这条坚实的黑线告诉服务员,客人已经点了牛肉。这条坚实的灰色线表明客人已经选好了鸡肉。两条黑色平行线表示客人要求素食。
    一种简单的策略,但非常聪明。它帮助服务器完美无缺地完成他们的工作。只要服务员记住每一行的意思,每个客人都能得到正确的饭菜。
    正如马克·罗森伯格(MarcRosenberg)向我指出的那样,星巴克也有类似的咖啡师在杯子背面的复选框,以确保他们每次都得到正确的订单。
    这就是绩效支持的意义所在-为员工提供他们需要的信息,当他们需要的时候,这样他们才能在工作中取得成功。它可以像这些例子一样简单,也可以更深入,这取决于员工的需求和手头的具体任务。
    绩效支持的目标是加强培训,使员工能够更有效地履行日常工作职责。他们头脑中需要的信息和指尖所需的信息是平衡的。
    在本例中,服务器通过贯穿每个来宾的选择并要求服务器记住每个客人的选择的培训课程是没有意义的。那就太浪费时间了。相反,服务器只需要对三条不同路线背后的含义进行培训-大大提高学习效率。最终的结果是,标记的Place卡使服务器能够更准确地执行它们的任务,大大降低了出错的风险,并增加了保持来宾内容的可能性。
    现在,想想你自己的组织。在培训活动结束后,是否有工具或信息可以帮助员工在工作中应用培训?是否有办法通过实施绩效支持工具来提高员工的知识,并授权员工执行某些任务,从而缩短培训时间?也许你根本不需要任何训练。也许实现性能支持工具是首先启用您的团队的最佳方法。
    我们很想知道您是如何在您自己的组织中实现性能支持的,朱令吴今所以请不要犹豫地在下面的评论中提交您的故事。
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